Transformando la tienda (Cuento) 288 2025

Doña Lela, muy preocupada porque las ventas en su tienda habían disminuido le pidió ayuda a su hija. Lili estaba estudiando contaduría y le faltaban pocos semestres para terminar. En el primer diagnóstico que hizo identificó quesu mamá tenía muy poca información, no hacía inventarios, ni tenía suficiente información para hacer un análisis correcto de lo que sucedia,lo que si pudo constatar con la poca información que logro es que las ventas habían disminuido bastante desde un año atrás. 

Lo primero que decidió hacer fue un inventario, para hacerlo implementó un sistema contable. Después de hacer el inventario, organizó los documentos que ingresan y espero tres meses para analizar la información que estaba produciendo la tienda. 

A los tres meses, después de hacer el análisis concluyó que habían tres problemas importantes en ese momento: el primer problema eran los productos importados, se estaban vendiendo muy poco y había mucho dinero invertido en esos productos, además, la información indicaba que la tendencia del precio de esos productos era a seguir aumentando y las utilidades eran muy bajas; el segundo problema era que se desconocía cuáles eran las preferencias de los compradores; y el tercer problema que había una competencia muy fuerte con los supermercados.

Decidió iniciar investigando el segundo problema. Reorganizó la distribución de los productos en el local e inició analizando un grupo de cinco productos (cada producto tenía marcas) que tenían mayor demanda; con esos productos hizo evaluaciones de preferencias de los productos durante un mes. Eran pruebas sencillas, seleccionaba el producto nacional más económico de mejor calidad y de precio más estable, después compara las ventas de los otros productos rotando las marcas cada semana. 

Después del mes obtuvo suficiente información para dejar solo dos marcas por cada producto. Eso le garantizo una mayor rotación de los inventarios de esos productos y mayor ingresos de utilidades de esos productos; ademas, logro reducir los inventarios a lo necesario y recuperar dinero invertido para otros productos requerían.

Después de dos años, Lili negoció con su mamá y ahora son socias, el esfuerzo del trabajo de haber salvado la tienda de su mamá le sirvo para negociar. Ahora solo venden productos nacionales y muchos ellos son producidos en el Tolima. Ya están montando otra tienda en Ibagué. El trabajo que hizo Lili transformando la tienda le sirvo para graduarse. Las tiendas están muy organizadas, cuando las personas compran algún producto le entregan la factura aunque no la soliciten.

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